Quanto custa o recrutamento errado?

Paulo Pedrosa da Redação do JC.

As empresas normalmente não conseguem mensurar os valores de custos  dos recrutamentos mal feitos, errados ou sem qualidade.  Onde o profissional selecionado fica dois ou três meses na empresa e depois deixa a companhia, tornando necessário um novo processo seletivo e, claro, gerando novamente o custo para a organização.
Custos diretos com recrutamento: Para início de um recrutamento é necessário a publicação de um anúncio em mídia, seja em jornal, revista especializada, internet e consultorias e headhunters. Em todos os casos mencionados há um custo direto que depende do veículo a ser utilizado na busca de currículos. Posteriormente, vem à triagem dos currículos recebidos e, nesse caso, demanda tempo de alguns profissionais analisando e avaliando os currículos que atendem o perfil da vaga. Em muitos dos casos, a empresa destina um profissional que fica “full time” na triagem, o qual passa o dia inteiro fazendo uma pré-seleção. E quanto custo o dia desse profissional? Não podemos deixar de mencionar o salário e o tempo do profissional que é responsável pela vaga, que certamente participará das entrevistas para avaliar as competências técnicas.
Custos indiretos com recrutamento: Sobre os custos indiretos podemos destacar secretárias para recepcionar os candidatos, estacionamentos, salas disponibilizadas, computadores, internet, cafezinho, viagens, suporte ao processo seletivo entre outros.
Custos com a demissão: Depois de feita a seleção e após um curto espaço de tempo o profissional pede a demissão, e quanto custa à demissão? A empresa vai arcar com os custos administrativos da dispensa, também gostaria de destacar a imagem negativa que é causada para a organização, pois esse profissional pode denegrir a imagem da empresa pelo curto espaço de tempo que passou na companhia. Não dá para mensurar o custo com os profissionais que estarão participando do processo de desligamento na empresa do profissional mal selecionado, esses valores serão de acordo com o stock-options, packages oferecidos inicialmente pela companhia. Observe que se foi oferecido veículo da empresa para o profissional, a empresa vai arcar com esse custo mesmo sem o profissional e depois começa tudo novamente, outro recrutamento.
Tempo para o recrutamento: O maior problema do recrutamento sem qualidade nas empresas está diretamente vinculado ao tempo para o preenchimento da vaga. Normalmente, quando é aberta a vaga é sempre para ontem, o que causa uma pressão psicológica nos selecionadores para o fechamento da vaga. Essa falta de tempo faz com que os selecionadores não verifiquem as referencias dos profissionais finalistas no processo de seleção. Algo muito simples e também muito esquecido nos processos seletivos, tudo isso pela simples falta de tempo.
Então o que fazer? Bem, o primeiro passo é definir o tempo para o recrutamento de cada posição aberta na empresa. Posteriormente, é preciso entender bem da companhia, cultura, clima organizacional, perfil do líder direto e características de personalidade, verificar as empresas por onde o profissional passou, que tipo de resultados ele causou e como foi o relacionamento por lá. Somente assim poderá encontrar o candidato que se aproxime do perfil desenhado pela empresa, caso você deseje partir para contratar uma consultoria tome as informações necessárias, pergunte quem são as empresas clientes, quantos processos seletivos são feitos por mês e anualmente, como é cobrado os honorários? Como é elaborado o processo de recrutamento? Quantas pessoas participam do recrutamento? O recrutamento e transferido para assistentes? Depois de todas as respostas você já vai ter sua idéia formada e poderá optar pela empresa certa ou mesmo por realizar o recrutamento em sua organização.
Espero que nossas orientações possam contribuir para o processo de recrutamento em sua empresa.