O que uma Empresa quer de você?

(*) Marcus Vinícius Assis Baptista

Para qualquer lugar que você vá do Primeiro Mundo, encontrará vendedores de rua descrevendo as vantagens de seus produtos. E, se algum dia você conversar com algum deles sobre como ganham a vida, ficará surpreso. Não importa onde vivam, o que vendam, ou a que cultura pertençam, eles falam e pensam sobre seus negócios de um jeito muito parecido. Falam a língua universal do mundo dos negócios.
Sem dúvida nenhuma, os mesmos princípios, ou leis universais, permeiam todos os negócios, dos vendedores de rua até os grandes executivos. Os mais bem-sucedidos líderes empresariais nunca perdem contato com o básico. Quando você aprende a falar a língua universal dos negócios, pode ter discussões significativas com todos na empresa, em qualquer nível. Você derrubará as barreiras que o separam dos grandes executivos ou daqueles colaboradores que fizeram MBA´S e falam uma língua que você não consegue entender.
- Todo negócio é igual por dentro:
Uma vez compreendidas as partes e como elas interagem, você estava pronto para desenvolver seu conhecimento, assim como interagir e agregar valor no mundo dos negócios. Ganhar dinheiro é uma composição de três partes: geração de caixa, retorno sobre os ativos (uma combinação de margem e velocidade) e crescimento.
- Geração de Caixa:
Geração de caixa é a diferença entre todo o dinheiro que entra e que sai da empresa em determinado período. O dinheiro entra por meio da venda de produtos ou serviços, pagos à vista, ou do recebimento do crédito de vendas anteriores e sai por meio de salários, impostos e pagamentos a fornecedores. O caixa lhe dá a capacidade de se manter no negócio. É o oxigênio da empresa.
- Retorno sobre Ativos:
Os ativos de uma empresa automobilística, por exemplo, incluem fábricas, escritórios, sistemas de computadores e estoques de metal, tintas e componentes. Esses são os ativos tangíveis, que você pode ver e tocar. Os itens grandes, como os prédios e as máquinas, que supostamente não serão vendidos, são os ativos fixos. Mesmo que sua empresa não seja fabricante, ela tem investimentos. Num serviço como o de seguros, não existem estoques ou máquinas, mas o caixa deve ter sido investido de outra forma.
- Crescimento:
Você trabalha para uma empresa que está crescendo? E a rentabilidade está aumentando sem declínio na velocidade? Se sua empresa ou sua unidade de negócio está atrás da concorrência, seu progresso pessoal está comprometido. Se as vendas permanecem no mesmo nível por cinco ou seis anos, não haverá oportunidade de promoção ou crescimento. Mas crescer não resolve tudo. O crescimento deve ser sustentável e lucrativo. Você deve almejá-lo em conjunto com o aumento das margens e da velocidade, com a geração de caixa sendo suficiente para se manter na rota.
- Clientes:
O contato direto com os clientes proporciona “insites” que outros tipos de pesquisa de mercado nunca proporcionariam. Muitas empresas enfrentam problemas simplesmente porque os líderes perdem o contato com os consumidores. Quando você não conseguir ter os preços e as margens que costumava ter, converse com os consumidores para entender a razão. Isso é bom senso.
- Veja se você consegue responder às seguintes perguntas para sua empresa:
1. Quais foram as vendas da sua empresa no ano passado?
2. A empresa está crescendo? Ou o crescimento está estabilizado ou em declínio? O índice é suficiente?
3. Qual é a margem de lucro de sua empresa?
4. Como a margem de sua empresa se compara com a concorrência?
5. Você sabe a velocidade do inventário de sua empresa e dos ativos?
6. Qual o retorno sobre os ativos de sua empresa?
7. A sua empresa está gerando ou consumindo caixa?
Se você consegue responder a essas questões para a sua empresa, está falando a língua universal do mundo dos negócios.